ホームページの月額保守は必要？その重要性について

今回はホームページの月額保守（メンテナンス）の重要性について、Web制作者の立場からお話をしてみたいと思います。

ホームページ制作会社はホームページ制作の他に、必ずといっていいほど月額保守のサービスを提供しています。運営者側の立場から見れば、初期費用の他にこれから毎月費用がかかるのはちょっと・・・と感じることと思います。

しかしながらホームページの保守というのは思いのほか重要です。ホームページは放っておいて正常に維持される保証はなく、様々な理由でトラブルが発生する可能性がありからです。

たとえばこんな理由でホームページは見れなくなる可能性があります。

• レンタルサーバーの契約更新を忘れていた
• ドメインの契約更新を忘れていた
• CMSの更新を放置していた

月額保守ではこういった作業をすべて代行し、ホームページを正常に見れる状態に保つことができます。

特に売上に直結するようなホームページの場合、ホームページが見れなくなれば大きな損失となる可能性がありますし、レンタルサーバーの契約切れでサイトデータがなくなってしまったらまた初期費用をかけて一から作り直しということにもなりかねません。

自身での保守に自信がない場合はプロに保守を依頼してしまった方が安全と思います。

「月額保守にしなくても困ったときに連絡してお願いすればいいんじゃないの？」と思う方もいるかもしれませんが、それはあまりお勧めはしません。スポットでの対応の場合には以下のようなデメリットがあるからです。

• 現状把握からの対応になるため料金が割高になる
• すぐに対応してくれる保証がない
• 問題が悪化しすぎて対処できない場合がある

月額保守では定期的なチェックを行いますし、想定外のトラブルが起きた際には緊急対応も可能です。しかしそうでない場合、優先して対応することが難しく、状況が把握できていないため調査にも時間がかかります。

さらにその上で別途見積りとなるわけですからホームページが正常に稼働できない期間がかなり長くなる恐れがあります。

ですから重要度の高いホームページは月額で保守を依頼するか、もしくは自身でメンテナンスできる状態にする必要があるかと思います。

ホームページ制作会社の月額費用でも内容が不明確なものは注意が必要ですが、月額保守は基本的にはホームページを運用する上で必要なものと考えていただくとよいかもしれません。

月額保守サービスに、更新作業やSEO対策、各種相談等もセットになっているようなプランもあったりしますので、そういったプランですとさらにお得かもしれません。