新規参入サービスは多少便利なくらいじゃ使ってもらえないのが現実
たーさん世の中にはすでに便利なサービスというのはたくさんあります。
そんな中で、便利度を30から60にするくらいの新規サービスを作っても正直なところ誰も反応してくれないというのが現実かと思います。
例えば、新規のオンライン会計ソフトを作って販売することになり、競合調査の上どのオンライン会計ソフトよりも少しだけ便利なシステムを実現したとします。
現時点で機能的にはこのオンライン会計ソフトは一番なわけですが、果たしてそれだけでユーザーはこのオンライン会計ソフトを使ってくれるでしょうか・・・。
おそらく使ってはくれないと思います。
実績と信用（ブランド力）というのはそれほど強いですし、また、人を慣れ親しんだものから引きはがすには相当なエネルギーが必要になるということです。
後発のサービスを認知したときの世間の反応としては、
- ・とりあえず今のままでいいや
- ・今使っているサービスにも対応してもらうように言おう
- ・興味はあるがしばらく様子見するか
と、こんなところなのではないでしょうか。
新規参入サービスが市場で一定のシェアをとろうというときには、漠然と機能面に着目して優位性を設計するだけでは不十分で、予めしっかりとターゲティングをした上で競合サービスが真似できない（もしくは導入判断にかなりの時間を要する）差別化をする必要があります。
また、このときサービスの普及にあたっての戦略も欠かせません。
新規のオンライン会計ソフトのターゲットを新たに起業する人たちに絞るとすれば、バーチャルオフィスの運用をはじめてその契約者向けにまず利用を促すという戦略が効果的かもしれません。
または、ホームページ制作業者に成果報酬を渡して代理店になってもらうなんていうのもいいかもしれないですよね。
こうやっていかに効率よく製品を認知、利用してもらうかという戦略設計も大変重要だと考えます。
資本力の大きい大企業であれば、最初は赤字覚悟で”最初の１年間無料！”なんていう力技も使えるわけですが、小規模事業者がこんなことをやれば体力がもちません。
※大企業は最悪この体力勝負ができるのが怖いですよね（笑）
ですから、最初はターゲットを絞って確実にとってゆき、ある程度のブランド力がついた段階で一気に方向転換を行うといったステップを計画する必要があるのです。
新規事業の企画を考えるときには、どういうステップでそのサービスを普及に導くかの流れまでしっかりとイメージしておかなければなりません。
なんとなく、「いいサービスだから営業すれば使ってもらえるだろう」程度ではサービスを軌道に乗せることは難しいと思います。
投稿者プロフィール
- 代表者
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東海大学工学部を卒業後、東芝情報システム株式会社（旧グループ会社含む）に入社。半導体（SRAM）の開発チームにて、Unix環境でのPerlを用いた業務自動化プログラムの開発など、エンジニアとしての確かな基礎と緻密な論理的思考力を培う。
その後、東証上場企業である株式会社ザッパラスへ。Web・モバイルの最前線で、数多くのユーザーに愛されるコンテンツ制作業務に従事。ここで「ユーザー目線に立った魅力的なWebコンテンツの企画・制作ノウハウ」を深く学ぶ。
開発・システム側から見た「堅牢なロジック」と、制作・ユーザー側から見た「伝わるコンテンツ」の双方を実務で経験した強みを活かし、フリーランスとして独立。
現在は、ウイングアーク1st株式会社の「データのじかん」運営チームに参画するなど、大手・中小企業のWeb運営・開発パートナーとして活動。完全在宅でありながら、固定IPの完備や厳格なセキュリティポリシーの遵守を徹底し、企業のインフラや本番環境を安全に支える「チームの一員」として高い信頼を得ています。
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